1. Tiempos de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un lapso de 2-3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que, durante períodos de gran volumen el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.

2. Formas de envío y plazo de entrega

• Envío estándar: 4 a 7 días laborables sujeto a disponibilidad de la empresa de paquetería
• Envío express: 2 a 3 días laborables sujeto a disponibilidad de la empresa de paquetería.
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3. Costos de envió

 Los costos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.

• Para el envío de tarifa estándar: El costo de envío es una tarifa fija de $100 para todos los pedidos, independientemente del volumen o destino.
• Para el envío de tarifa express: El costo de envío es una tarifa fija de $200 para todos los pedidos, independientemente del volumen o destino.
• Para la aplicación de envío gratuito: El costo de envío es gratuito para todos los pedidos superiores a $799.
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4. Órdenes de seguimiento

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.

Ocasiprint se esfuerza por proporcionar el mejor servicio personalizado posible. Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso y devolución bajo las siguientes condiciones:

Elegibilidad:
El reembolso y devolución de un producto (s) solo aplica para productos con desperfectos de fábrica o daños provocados a causa del envió, debiendo adjuntar prueba de la misma, le sugerimos encarecidamente revisar la guía de tallas antes de ordenar.

Exclusiones:
En productos personalizados No hay cambios ni devoluciones.

No se hacen cambios ni devoluciones por talla o color del producto.

Plazo:
El cliente cuenta con un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar un reembolso y devolución.

Importe de devolución:
La devolución de un producto (s) No tiene costo alguno.

Proceso: Para solicitar un reembolso y devolución de un producto, el cliente deberá contactar con el área de atención a clientes Vía WhatsApp haciendo mención del desperfecto o daño del producto, así como prueba del mismo (Fotos, Videos).

Una vez verificado y siendo procedente la devolución del producto, se le otorgará una dirección para devolverlo.

Procederá el reembolso del importe del producto pagado y devuelto, una vez que se confirme la entrega del mismo a OcasiPrint. De igual manera se le solicitara el medio para llevar acabo el reembolso.

Tasas:
El cliente estará obligado a cubrir los gastos de envió por devolución de un Producto.